短信群发对用户的需求定位不精准是导致用户流失的主要原因，用户需要什么，我们就要有什么;用户渴望得到什么，我们就应该拿出什么，但是如果对客户的需求定位不是很精准，那么就会导致客户觉得你发送的短信就是一个骚扰短信(彩信)，因此可能会从此的在心里否定这个品牌，或者是给你拉入了黑名单。

  文案内容不够吸引，企业使用短信来防止用户流失，但是殊不知，心急吃不了热豆腐，如果一次性或者连续几天发送大量的信息，那么就会使客户产生厌烦的心理，如果要想留住客户，那就要有一个长久的铺垫，如春风细雨一般，在需要的时候发送短信，不那么频繁，还能够夹杂一些关心的短信，那么就可以在慢慢的积累中得到客户的好感这个好感一旦上升到一定程度，那么就是非常有利的了。